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¿Te apasiona el servicio al cliente y el mundo de los seguros?
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta para un contrato temporal, quien se unirá a nuestro equipo para cubrir una licencia de vacaciones y brindar soporte integral a las cuentas Affinity Cali.
Esta posición es adecuado para profesionales que disfrutan el contacto con clientes, el trabajo colaborativo y desean aportar su experiencia en un entorno dinámico y estructurado.
El Rol
Serás responsable de brindar soporte administrativo y operativo a las cuentas asignadas, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad, en cumplimiento de los estándares éticos y regulatorios.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
Apoyar a los Gerentes de Cuenta en reuniones con clientes y mantener contacto directo con ellos cuando sea requerido.
Asegurar el seguimiento de márgenes e ingresos del servicio acordado con los clientes.
Implementar y mantener los sistemas de Compliance conforme al Willis Excellence Model.
Coordinar con equipos de colocación y operaciones.
Identificar oportunidades de venta cruzada y referidos.
Preparar acuerdos de servicio, renovaciones, reportes de seguimiento y retroalimentación.
Atención directa al cliente final: cotizaciones, gestión de novedades (inclusiones, exclusiones, modificaciones), endosos y certificados.
Apoyo en campañas comerciales, lanzamiento de nuevos productos y capacitaciones con proveedores.
Gestión de cartera, conciliaciones con aseguradoras y manejo de siniestros.
Elaboración de forecast mensual, informes de gestión y plan anual de servicios.
Implementación de herramientas tecnológicas (BI, Portal de Clientes, Marketplace) cuando aplique.
Los Requerimientos
Técnico, tecnólogo o profesional universitario (preferible).
Mínimo 2 años de experiencia en manejo de programas de seguros de personas: vida, salud, medicina prepagada, accidentes personales, hogar, exequias y automóviles.
Experiencia aplicando estándares de compliance en equipos de servicio al cliente.
Cono
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📌 Ejecutivo de cuenta (Cali)
🏢 Importante empresa
📍 Cali
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