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En busca de un competente altamente motivado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo como Customer Care Executive. Como miembro fundamental de nuestro equipo de operaciones de comercio exterior, serás responsable de gestionar y coordinar operaciones de importación y exportación, manteniendo una comunicación constante con nuestros clientes y socios comerciales.
Nuestra empresa opera en el emocionante mundo del comercio exterior, brindando soluciones integrales de logística y transporte a nivel internacional. Trabajamos con una variedad de modos de transporte y modalidades de envío, lo que nos convierte en una parte esencial de la cadena de suministro global.
DESCRIPCIÓN Y REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
Formación Académica:
- Título en Comercio Exterior, Comercio Internacional, Logística o campo relacionado.
- Manejo avanzado de Microsoft Excel.
- Conocimiento de inglés a nivel básico-intermedio para la comunicación con clientes y socios internacionales.

Experiencia y Conocimientos Específicos:
- Experiencia previa en el manejo de operaciones de importación y exportación.




- Familiaridad con diferentes modalidades de transporte como FCL, LCL, Carga de Proyecto y OTM.
- Conocimiento de operaciones aéreas, marítimas y terrestres.
- Experiencia en trato con proveedores locales y red de agentes.
- Capacidad para generar y gestionar instrucciones de embarque.

Funciones Principales:
- Coordinar y gestionar operaciones de importación y exportación en diferentes modos de transporte.
- Mantener una comunicación proactiva con los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus operaciones.
- Mantener relaciones efectivas con proveedores locales y red de agentes internacionales.
- Generar y gestionar instrucciones de embarque y documentación asociada.
- Resolver problemas y desafíos operativos de manera optimizado.

Competencias Blandas (Factores Principales de Personalidad):
- Excelente habilidad de comunicación interpersonal.
- Orientado al cliente y al ser

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📌 SERVICIO AL CLIENTE (Medellín)
🏢 Acierta Headhunter
📍 Medellín