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Requisitos
- Experiencia liderando servicios de infraestructura o entornos ITaaS
- Conocimiento sólido en administración de redes (enrutamiento, switching, firewalls, VPNs)
- Experiencia en gestión de servidores e infraestructura (on-premise, nube o híbrido)
- Manejo de herramientas de monitoreo como Zabbix, Nagios, Grafana, SolarWinds o similares
- Experiencia en gestión de P&G; y control presupuestal en entornos de servicios gestionados
- Experiencia en gestión de clientes, SLAs y reportes gerenciales
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos
- Excelentes habilidades de comunicación

Deseable
- Certificaciones en ITIL, PMP, Agile u otras metodologías
- Experiencia en proyectos de transformación o transición de servicios
- Conocimiento en plataformas cloud (AWS, Azure, GCP)
- Experiencia en empresas de servicios gestionados (MSP)

Responsabilidades
- Gestionar la operación de infraestructura como servicio (ITaaS), incluyendo redes (LAN/WAN), servidores, hardware y activos de software
- Asegurar la correcta configuración,



licenciamiento y gestión del ciclo de vida de los activos tecnológicos
- Implementar y administrar herramientas de monitoreo para la detección proactiva de incidentes y optimización del rendimiento
- Planear, ejecutar y hacer seguimiento a proyectos de infraestructura y transición de servicios, gestionando alcance, tiempos y recursosAdministrar el presupuesto y P&G; (Pérdidas y Ganancias) del servicio
- Mantener comunicación constante con clientes internos y externos, generando informes (KPIs, SLAs, reportes de incidentes)
- Gestionar escalamientos y asegurar la resolución oportuna de incidentes
- Liderar equipos técnicos multidisciplinarios, definiendo prioridades y alineando la operación con los objetivos del negocio
- Implementar y mantener marcos de gobernanza basados en ITIL, Agile, PMI u otras metodologías

Buscamos un(a) Líder de ITaaS con sólida experiencia en la gestión estratégica y operativa de servicios de infraestructura tecnológic

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📌 Líder ITaaS (Antioquia)
🏢 softgic
📍 Antioquia