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En Bia ya gestionamos la energía de más de 3.700 empresas en Latam. Y apenas estamos empezando. Si estás buscando más que un trabajo y quieres ser parte del equipo que está revolucionando el sector energético, llegaste al lugar correcto.

El desafío que vas a resolver

Como Energy Concierge en Bia Energy, tu rol será brindar una experiencia única y personalizada a nuestros clientes. Tu objetivo será asegurar su satisfacción total y fidelización a largo plazo. No se trata solo de resolver problemas, sino de anticipar y atender sus necesidades antes de que las expresen. Tu creatividad y proactividad marcarán la diferencia. Estarás a cargo de un grupo exclusivo de clientes para conocerlos a fondo y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas que enriquezcan su experiencia y optimicen su consumo mediante un contacto regular y personalizado. Tu objetivo será construir relaciones sólidas basadas en la confianza y la lealtad, siempre asegurando el bienestar y la satisfacción total de nuestros clientes.



Este enfoque integral te permitirá garantizar que los clientes reciban un servicio excepcional, desde soluciones rápidas hasta la implementación de medidas preventivas que aumenten la eficiencia energética y minimicen interrupciones. Además, tendrás la posibilidad de contribuir en la creación de un nuevo modelo de atención al cliente, completamente innovador en la industria. En Bia, todas las ideas son bienvenidas y valoradas. Trabajarás con un equipo excepcional para asegurar que nuestra estrategia sea la más efectiva.

Lo que harás
- Resolver de manera ágil y efectiva en el primer contacto los requerimientos de clientes e intermediarios, tanto de manera proactiva como reactiva, utilizando nuestra aplicación/web para garantizar el ahorro energético.
- Conocer a profundidad los productos o servicios que ofrece Bia para ofrecer un asesoramiento especializado a nuestros clientes.
- Brindar atención oportuna y asesoría a nuestros clientes a través de nuestros canales de at

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📌 Customer Services Specialist (Bogotá)
🏢 Bia Energy
📍 Bogotá