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Analista de Soporte Senior TI & Digital

Elijo Cuidarme, Yo Elijo Genfar. Genfar promueve igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión; una empresa certificada como Great Place To Work.

Ubicación: Bogotá, CO

Tipo de trabajo: Permanente, full time

Acerca del cargo

Nuestro Equipo: En Genfar, somos líderes en medicamentos genéricos que ayudan a mejorar la vida de nuestros pacientes y clientes en Colombia, Perú y Ecuador. Buscamos talentos con alto nivel de innovación, orientación a resultados, mentalidad ágil y digital, con el propósito de mejorar la calidad de vida de las personas. Si tu motivación competente es crecer en una industria que cuida la salud y persigue la excelencia e innovación constante, esta es tu oportunidad

Propósito del cargo: Responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios de Genfar en todas las geografías donde tenga operación la compañía, de forma presencial y remota, garantizando la resolución oportuna y efectiva de problemas relacionados con hardware, software y redes. Apoyo a la gestión de contratos,



seguimiento de facturación y pagos a Proveedores.

Responsabilidades principales:
- Brindar soporte técnico de nivel 2 presencial y remoto, solucionando problemas de hardware, software y redes.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, laptops, PC, móviles y otros dispositivos periféricos.
- Instalar, configurar y mantener software y sistemas operativos en equipos de escritorio y portátiles.
- Apoyar en la evaluación de aplicaciones junto con el usuario y el proveedor.
- Apoyar en las instalaciones de las aplicaciones industriales.
- Realizar pruebas de conectividad de red y solucionar problemas de conectividad LAN y WAN.
- Apoyar la gestión de contratos, seguimiento de facturación y pagos a proveedores en todas las geografías donde opere GENFAR.
- Responsable de las bodegas de almacenamiento de activos tecnológicos, su orden y mantenimiento.
- Control de Activos Fijos y su correcta identificación.
- Proceso de baja

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📌 Analista de Soporte Senior TI (Bogotá)
🏢 Incluyeme
📍 Bogotá