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En Rambal S.A.S BIC, empresa del sector industrial, buscamos un(a) Analista de TI – Soporte Técnico con orientación al servicio y deseo de aprendizaje, para garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la organización.

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a los usuarios, gestionar incidentes tecnológicos y apoyar la administración básica de infraestructura TI, asegurando una atención oportuna y de calidad.

Funciones
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
- Atender y gestionar incidentes de nivel 1 y 2 en mesa de ayuda.
- Diagnosticar y solucionar fallas básicas de hardware y software.
- Administrar usuarios, equipos y accesos básicos de TI.
- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.

Requisitos
- Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
- Conocimientos básicos en soporte técnico (Windows, Microsoft 365, redes, hardware y mesa de ayuda).
- No se requiere experiencia; se valoran habilidades de servicio al cliente, organización,



comunicación y trabajo en equipo.

Condiciones Laborales
- Tipo de contrato: Fijo
- Horario: Jornada según operación
- Salario: A convenir según perfil
- Lugar de trabajo: Girón, Santander

Ofrecemos
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al aprendizaje.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional en el área de TI.
- Vinculación a una empresa sólida y en constante crecimiento.

Ubicación

Girón, Santander

En Rambal S.A.S BIC creemos en el talento sin etiquetas. Valoramos la diversidad y la inclusión, por eso, en nuestros procesos de selección nos enfocamos en las habilidades y capacidades de cada persona, sin distinción de género, edad, origen, identidad, orientación, creencias o cualquier otra característica.

También creemos en el salario emocional y en el bienestar integral de nuestros colaboradores. Por eso contamos con nuestro programa “Felicidad a La Carta”, donde

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📌 Analista de TI (Metropolitana)
🏢 Rambal SAS BIC
📍 Metropolitana