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Analista Servicio al Cliente TrakerJuntos imparables

Conectando Personas, Mejorando Vidas.

Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores incentivos, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.

Objetivo del cargo





Responsable del monitoreo y seguimiento satelital de la flota de última milla, controlando en tiempo real el cumplimiento de rutas y tiempos establecidos. Gestiona la identificación y reporte de novedades operativas, retrasos o incidencias en vía, asegurando la trazabilidad de los pedidos hasta el cliente final. Apoya la toma de decisiones mediante la elaboración de informes de gestión y análisis de kpi’s operativos, garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio.

Requisitos para el cargo

Tecnólogo en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Producción, Administración de Empresas o carreras afines. - Experiência: Mínimo 8 meses en áreas de Servicio al Cliente y Logíst ica, con experiência en: - Manejo y análisis de indicadores de servicio. - Contacto directo con clientes para seguimiento de servicios y cumplimiento de ANS. - Presentación y elaboración de informes. - Conocimientos específicos: - Excel básico. - Mane

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📌 Analista Servicio Al Cliente Traker (Cota)
🏢 Dhl
📍 Cota