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En Hoteles Diplomat somos una cadena internacional con presencia en Colombia, dedicada a crear experiências memorables para nuestros huéspedes. Creemos en el poder del servicio, la empatía y el talento humano como pilares de nuestra cultura.

Hoy buscamos talento para nuestro equipo como Especialista en Servicio al Cliente - Gestión de PQRSF, una persona apasionada por el servicio, con enfoque en solución de casos y atención personalizada.

Requisitos:
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente, gestión de PQRSF, servicio al huésped o funciones similares.
- Nível de inglés entre 80% y 100% (hablado y escrito).
- Habilidades en comunicación, manejo de quejas y solución de problemas.

Ofrecemos
- Salario:$2.120.000 + Auxilio de transporte ($200.000)
- Prestaciones de ley
- Alimentación
- Parqueadero (moto o bicicleta)
- Horario:Lunes a viernes y sábados medio día:
- Contrato:Obra o labor:
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento

Funciones principales




- Gestión y respuesta de PQRSF de huéspedes.
- Atención personalizada y acompañamiento durante la estadía.
- Información turística (lugares de interés, vuelos, cambio de moneda, etc.).
- Anticipación de necesidades y manejo de posibles inconformidades.
- Diseño de experiências especiales para huéspedes.

Postúlate y haz parte de una cadena que valora tu talento y te brinda oportunidades de crecimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:
- Por favor, proporcione un número de teléfono celular en el cual podamos contactarlo a través de WhatsApp y llamada para coordinar detalles sobre el proceso de selección.
- ¿Cuántos años de experiência tienes en atención al cliente o gestión de PQRSF?
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Puedes iniciar labores de manera inmediata?
- ¿Estás de acuerdo con el salario ofrecido ($2.120.000 + auxilio de transporte + incentivos)?
- ¿Has atendido clientes o hués

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📌 Especialista en Atención Al Cliente y Pqrsf (Bogotá)
🏢 DIPLOMAT HOTELS
📍 Bogotá