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Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral vibrante, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades:
- Diseñar, configurar y mantener el módulo de Service Hub en HubSpot, incluyendo pipelines personalizados de tickets, formularios, automatizaciones y SLAs.
- Crear y mantener workflows avanzados de asignación de tickets basados en criterios dinámicos (palabras clave, horarios, transportadoras, etc.).
- Implementar integraciones técnicas utilizando la API REST de HubSpot, incluyendo creación automática de tickets desde sistemas externos (via Postman, Node.js, Python, etc.).
- Atender y resolver incidencias técnicas de usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de HubSpot.
- Capacitar al equipo sobre mejores prácticas técnicas y operativas del módulo de Service Hub.
- Documentar procesos, flujos y configuraciones para uso interno.




- Proponer métricas clave para evaluar el rendimiento del equipo de soporte y la eficiencia del pipeline de tickets.

Requisitos:
- Indispensable:Portugués Avanzado o Nativo.
- Experiência en diseño de pipelines de tickets, automatizaciones, formularios conectados y workflows complejos.
- Dominio técnico de API REST de HubSpot y experiência en desarrollo de scripts para pruebas de endpoints (Python, Node.js, Postman, etc.).
- Conocimientos en JavaScript, Python, JSON y HTML/CSS para personalización de integraciones y formularios.
- Conocimiento funcional y técnico en plataformas SaaS, helpdesk, ticketing y herramientas de soporte.
- Familiaridad con ambientes sandbox de HubSpot y buenas prácticas de pruebas.
- Nível intermedio-avanzado de inglés técnico (documentación, interfaces, pruebas de API).
- Manejo de G-Suite.
- Deseable: Experiência con Hubspot.

Ofrecemos:
- Misión a nível regional:lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de s

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📌 Desarrollador de Automatizaciones Bilingüe (Bogotá)
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📍 Bogotá