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️¿Qué harás en este rol?:
Serás el aliado clave de nuestros clientes, brindándoles una asesoría honesta, cálida y orientada a la satisfacción total. Tu misión será garantizar una experiência única en tienda mientras contribuyes al logro de los objetivos comerciales.
- Responsabilidades principales:
- Ofrecer una asesoría profesional basada en nuestros protocolos de atención, técnicas de venta y estrategias de ventas cruzadas.
- Cumplir y respetar todas las políticas comerciales: descuentos, facturación, devoluciones, garantías, traslados y más.
- Proteger la integridad de las ventas, el nombre de la marca y los diferentes canales de comercialización.
- Gestionar y direccionar correctamente todas las prendas recibidas en postventa.
- Mantener el orden, limpieza y destacado presentación de la tienda según nuestros estándares.
- Usar la dotación asignada y cuidar la presentación personal como embajador(a) de la marca.
- Administrar con responsabilidad los productos y elementos bajo custodia en la tienda.
- Informar a cada cliente sobre el uso, manejo y garantías de las prendas al finalizar la venta.
- Asegurar la correcta digitalización de los datos de los clientes al facturar.
- Realizar cierres de caja y reportes de transacciones siguiendo los lineamientos establecidos.
- Cumplir el presupuesto de ventas asignado y apoyar la ejecución de promociones y campañas.
- Manejar con responsabilidad el dinero y garantizar una custodia segura.
- Mantener las exhibiciones y surtido del punto de venta según el manual de vitrinismo.
- Cumplir los horarios asignados y registrar entradas y salidas según las instrucciones del
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