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Posición para: Bogotá, Colombia

Contrato: Término indefinido

Modalidad: Híbrida

Únete a algo grande

¿Quiénes somos?

En Connect no solo resolvemos problemas, los transformamos en oportunidades Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera, Hogar y Personas, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.

Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.

Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, queremos conocerte

¿Por qué te va a encantar este desafío?

Porque tendrás la posibilidad de:
- Aumentar la automatización de los flujos conversacionales para asistencias viales, en hogar y en procesos de reclamación de seguros, disminuyendo la necesidad de intervención humana.
- Mejorar la experiência y conversión de los usuarios en los chatbots mediante diseño y optimización continua de journeys.
- Gestionar técnica y autónomamente el canal, asegurando estabilidad, monitoreo, gobernanza y evolución de los bots, con documentación clara y entregas recurrentes de valor.

¿Qué harás en este rol?





Serás responsable del canal conversacional de punta a punta:
- Liderarás la estrategia, ejecución y evolución de los chatbots de Connect.
- Diseñarás y optimizarás flujos conversacionales (UX/CX) enfocados en automatización y conversión.
- Gestionarás el roadmap del canal, priorizando mejoras basadas en impacto y métricas.
- Implementarás experimentos y A/B testing para optimizar journeys y performance.
- Asegurarás la estabilidad, monitoreo, gobernanza y documentación de los bots.
- Trabajarás en integraciones con APIs, manejo de datos y análisis de comportamiento de usuarios.
- Impulsarás el uso de AI y automatización para escalar capacidades del canal.

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos indispensables:
- Experiência demostrable como Product Manager creando, lanzando y monitoreando Bots/Chatbots(idealmente en WhatsApp)
- Experiência liderando equipos y/o células de trabajo multidisciplinares(Desarrolladore

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📌 Product Manager (Bogotá)
🏢 Connect
📍 Bogotá