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Responsabilidades
- Realizar contacto telefónico con pacientes inscritos en el programa.
- Enrolar pacientes formulados con medicamentos del laboratorio según protocolos establecidos.
- Brindar información sobre líneas de atención y canales de comunicación del programa.
- Realizar seguimiento telefónico para validar la continuidad del tratamiento.
- Registrar información de los pacientes en el sistema CRM.
- Gestionar consentimientos informados y documentación relacionada con el programa.
- Apoyar la programación y confirmación de pruebas médicas cuando aplique.
- Reportar novedades, eventos adversos o situaciones relacionadas con el tratamiento.
- Brindar educación al paciente sobre indicaciones médicas y manejo del tratamiento.

Requisitos
- Formación: Técnico en Auxiliar de Enfermería o carreras afines del área de la salud.
- Experiencia mínima de dos (2) años en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes.




- Conocimientos básicos en el sector salud, Obligatorio: RETHUS.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.

Competencias
- Comunicación efectiva
- Orientación al servicio
- Empatía
- Organización y seguimiento

Salario: $ 1.750.905

Contrato: Obra labor – Cobertura por Licencia de Maternidad

Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00 am a 05:30pm. – Beneficio de modalidad mixta de acuerdo con desempeño.

Dirección: Calle 102 # 17 a 61

Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - [email protected]

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📌 AUXILIAR DE SEGUIMIENTO TELEFONICO (Bogotá)
🏢 AXA Partners
📍 Bogotá