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¿QUÉ ES TELEFONICA TECH?

Telefónica Tech es la compañía líder en transformación digital del Grupo Telefónica, ofreciendo servicios y soluciones integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain para acompañar a nuestros clientes en su transformación digital.

¿QUÉ HACEMOS EN EL EQUIPO?

En la unidad de monitorización de seguridad de Telefónica Cybersecurity & Cloud Tech, nos encargamos de la detección, análisis y respuesta a todas las posibles situaciones de riesgo, ejecutando acciones para mitigar o contener incidentes de ciberseguridad.

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
- Revisar y analizar alertas generadas por sistemas de seguridad, determinando su relevancia y gravedad.
- Responder a incidentes de seguridad de baja complejidad siguiendo los procedimientos establecidos, y escalar incidentes que requieran intervención adicional.
- Realizar investigaciones iniciales, identificar la causa raíz y el alcance de un incidente, y recopilar evidencia forense para análisis posterior.
- Registrar actividad en la herramienta de ticketing.




- Colaborar con equipos de IT y desarrollo para implementar soluciones de seguridad desde el diseño hasta la ejecución.
- Mantener documentación actualizada sobre procesos de seguridad, incidentes y lecciones aprendidas.

Respuesta a incidentes: según la naturaleza de cada situación, las acciones pueden ser planificadas o realizadas de inmediato y con urgencia, garantizando la seguridad.
- Comunicaciones: solicitud de bloqueo de direcciones IP maliciosas en WAF.
- Endpoint: solicitud de escaneo con antivirus y contención de equipos con agente EDR.
- Mail: solicitud de incluir direcciones a la whitelist/blacklist, redirección de mails a la cuarentena y borrado de mails.
- Accesos: solicitud de bloqueo de usuarios, reseteo de credenciales y token de sesión en dispositivos.

Experiencia
- Experiencia en un rol similar o en un contexto de soporte técnico.
- Formación en IT.
- Conocimientos de ciberseguridad.

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📌 Tech_TÉCNICO/A DE MONITORIZACIÓN (Colombia)
🏢 Telefónica
📍 Colombia