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En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo participativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.
Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?
¿Qué te espera?
1. Acompañar al cliente en el entendimiento y adopción de los módulos de la plataforma, especialmente en procesos de Desarrollo Organizacional: Desempeño, Selección, Comunicación Interna,
Capacitaciones.
2. Diseñar y ejecutar estrategias de formación que permitan a los clientes convertirse en expertos en el uso de la plataforma.
3. Formar activamente a los clientes a través de capacitaciones, sesiones individuales o grupales, talleres o materiales asincrónicos.
4. Crear y actualizar contenido, herramientas y recursos pedagógicos (manuales, guías, videos, presentaciones, etc.) para facilitar el aprendizaje continuo de los clientes.
5. Analizar datos de uso del cliente para detectar riesgos o puntos de mejora.
6. Identificar oportunidades de mejora en la usabilidad de cada módulo y diseñar estrategias para aumentarla.
7. Hacer seguimiento proactivo a clientes con bajo nivel de uso y generar planes de acción para fortalecer su adopción.
8. Mantener actualizada la información y seguimiento en el CRM (ideal HubSpot) y otros sistemas internos.
9. Desarrollar herramientas que permitan apoyar el c
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