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Descripción de la oferta

Rol:
- Cualificado de Soporte de Software - Customer Care

Requisitos:
- Contar con formación Téçnica y/o Profesional en Sistemas.:
- Experiência de un (1) año en Administración de Platadormas de Cobranza.:
- Soporte a usuarios finales.
- Conocer SQL y PL/SQL.:
- Seguimiento a los logs de Oracle:
- Seguimiento a logs Java / J2EE (Deseable):
- Inglés intermedio.:
- Experiência en ambientes Cloud, AWS, OCI.:
- Manejo de Herramientas de desarollo para reportes Jasper Reports (Deseable).:
- JasperSoft (Deseable).:
- Conocimiento de Java/J2EE (Deseable).
- Con experiência y gusto por el servicio al cliente interno y externo.
- Orientación al logro de resultados.
- Comunicación asertiva.
- Analisis y resolucion de Problemas.
- Trabajo en equipo.
- Autoaprendizaje e Innovación para la mejora continua.

Funciones:
- Recibir los tickets que reportan los clientes con aquellas situaciones que se les presenten e impidan el normal funcionamiento de sus procesos y ayudar a resolverlas de acuerdo con los procedimientos y níveles de servicio establecidos.




- Analizar cada situación que se presente al cliente para clasificar y resolver de acuerdo a la prioridad requerida.
- Coordinar con otros equipos internos de la Compañia, las actividades que sean necesarias para lograr la completa satisfacción de nuestros clientes.
- Seguimiento y programación Jobs en Oracle.
- Análisis de datos en SQL Oracle.
- Seguimiento a logs de Java/J2EE (Validar Con Andrea)
- Entendimiento y desarrollo de lenguaje PL/SQL.
- Seguimiento a las plataformas de Monitoreo
- Administracion de Plataformas de Monitoreo
- Administración de Plataformas en la nube como OCI, AW.

Condiciones Laborales:
- Lugar de Trabajo: Chìa - Cundinamarca.
- Modalidad de Trabajo: Remoto.
- Tipo de Contrato: A Término indefinido.
- Salario: A convenir de acuerdo a la experiência.Postularme ahora

Sabemos que estás en la búsqueda de un lugar donde tengas la oportunidad de poner en práctica todo lo aprendido y

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📌 Profesional de Soporte de Software (Bogotá)
🏢 Financial Systems Company
📍 Bogotá