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Job Function: Software & Cloud Por qué SoftwareOne?:
El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces, sino por lo que entregas a nuestros clientes, al negocio y a los colaboradores que te rodean. Los colaboradores de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en proporcionar Satisfacción al Cliente y resultados de clase mundial. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y brindan un entorno laboral que ofrece níveles increíbles de Satisfacción al Colaborador. Somos humildes. Nuestros líderes operan con un alto nível de Disciplina, pero pueden trabajar a gran Velocidad y gestionar el cambio en una economía global. Somos un proveedor general líder de soluciones de software y tecnología en la nube de principio a fin, con sede en Suiza. Nuestros 8,700 colaboradores apoyan a aproximadamente 65,000 clientes en su transformación digital.

El puesto:
Estamos encantados de anunciar la oportunidad de unirte a nuestro equipo como:
Analista de soporte en Sitio

SoftwareOne

Scope: Full-time | Office: Bogotá I En sitio

Cómo sería un día a día con este rol:




- Brindar un servicio de calidad que proporcione a los usuarios soluciones oportunas y efectivas a sus solicitudes.
- Gestionar y resolver incidencias y peticiones de las diferentes áreas de la operación.
- Escalar oportunamente situaciones complejas, de acuerdo a los canales definidos.

Que esperamos de tí:
Perfil: Técnico/Tecnólogo/Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Software o carreras afines. Experiência y conocimientos desempeñándose como analista de soporte en sitio. Nível de inglés básico o intermedio.

Habilidades requeridas:
- Administración básica de licencias Microsoft 365 / SharePoint, incluye: creación, edición de usuarios y gestión de permisos.
- Soporte técnico remoto y presencial a usuarios finales 35 a 40.
- Diagnóstico y solución de incidentes en PCs, celulares y tablets
- Configuración básica de salas de reuniones (TV, sonido, Vide

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📌 Analista de Soporte (Bogotá)
🏢 SoftwareONE
📍 Bogotá