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Descripción del empleo

Estamos en la búsqueda de un Gerente de cuenta bajo esquema de trabajo híbrido, que resida en Bogotá.

Descripción de tareas.
- Dar inicio al contrato de con el cliente, garantizando el proceso de Onboarding para los clientes nuevos (Capacitación inicial a Front y Back Office)
- Convertir el proceso de Onboarding en el Proceso de Customer Journey
- Acompañar al Cliente brindando el soporte que garantice el uso adecuado de las funcionalidades principales de la organización
- Capacitar de manera proactiva a los Clientes en el uso adecuado de los módulos de reportería existente, guiando siempre para el uso de las prácticas más usadas en la industria (kpi's)
- Coordinar la gestión, documentación y entrega de requerimientos solicitados por los clientes que apliquen para las funcionalidades del sistema de la organización
- Atender oportunamente y hacer seguimiento, dando soporte a las cuentas estratégicas.




- Seguimiento y pruebas a desarrollos implementados en el sistema de la organización.
- Creación de reportes a la medida en Power BI de acuerdo con las necesidades de los clientes y/o mejoras en el sistema de la organización.
- Generar las alertas presentadas por los clientes, gestionándolas para su resolución

Requisitos:
- Profesional en carreras administrativas
- Mínimo un año de experiência en cargos relacionados del sector tecnológico (Excluyente)
- Nível de Ingles fluido

Condiciones laborales
- Contrato a término indefinido
- Modelo de trabajo híbrido
- Lunes a viernes | 8:00 am - 6:00 pm

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Jornada completa

Fecha límite para postularse: 09/10/2024

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📌 Ejecutivo de Cuentas Clave (Bogotá)
🏢 Open Atlas
📍 Bogotá