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Acerca de Autolab

Autolab es una startup colombiana de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final.

Sobre el rol

En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a aprender y lograr la satisfacción de nuestros clientes, con experiência en el sector automotriz (refacciones y/o mecánica). Esta persona será la encargada de gestionar compromisos y dudas entre clientes y talleres para garantizar el cumplimiento de objetivos y llevar la satisfacción de nuestros clientes al siguiente nível.

Responsabilidades
- Gestionar la programación y seguimiento de citas de los clientes con los talleres afiliados
- Asesorar a las flotas asignadas en el uso del software de Autolab




- Asegurar que los talleres estén cumpliendo con la propuesta de valor de Autolab
- Monitorear constantemente el correcto funcionamiento del software de Autolab
- Realizar seguimiento y reporte de métricas

Ofrecemos:
- Entorno de trabajo colaborativo y creativo.
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Experiência en una empresa en crecimiento y en constante evolución.
- Salario competitivo y bonos por cumplimiento de objetivos
- Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y sábados de 8:00 am a 2:00 pm
- Salario: $1.400.000 COP de salario base + comisiones de hasta $4,000,000 por cumplimiento

Requisitos
- + 6 meses en experiência con servicio al cliente y ventas (presencial o telefónico)
- + 1 años de experiência en áreas de operaciones del sector automotriz
- Conocimiento de mecánica automotriz
- Organización, disciplina y proactividad
- Adaptación a un ambiente con cambios

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📌 Gestor de Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 Autolab
📍 Bogotá