Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1at9ss

Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Relevante empresa ubicada en La Estrella, requiere para su equipo de trabajo un/a coordinador/a de servicio al cliente con mínimo 2 años de experiência en el cargo.
Formación académica: profesional en áreas administrativas, mercadeo y/o ventas. Deseable formación complementaria en servicio al cliente.
Funciones específicas:
- Crear el proceso de servicio al cliente interno y externo, enfocado en la experiência de servicio tanto de puntos de venta como de consumidor final.




- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar el servicio al cliente.
- Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar áreas de mejora y generar informes sobre PQRS a gerencias.
- Monitorear el desempeño del equipo y establecer objetivos de servicio al cliente.
- Capacitar y desarrollar al personal del equipo de servicio al cliente.

Conocimientos:
- Conocimientos en servicio al cliente interno y externo.

Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. - 5:00 p.m.
Tipo de contrato: obra labor.
Lugar de trabajo: La Estrella.
Requisitos:
Profesional
2 años de experiência en el cargo.
Condiciones oferta:

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📌 Coordinador/a de Servicio Al Cliente para La (La Estrella)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 La Estrella