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* Descripción empresa: * Fundada en 2013, Redcol es una organización privada que cree en el potencial de los niños y jóvenes para lograr transformar la sociedad en un mundo mejor y por eso, provee educación de calidad, con estándares globales y valores universales como un derecho fundamental que forma seres integrales.
* Redcol es una red que actualmente agrupa a nueve colegios en siete ciudades del país, con más de 7.000 estudiantes.

Es el resultado de un camino recorrido por educadores y empresarios de distintos sectores, quienes creen en la educación y en la formación de seres integrales para poder asumir el destino de Colombia y Latinoamérica.

* Misión del cargo: Guiar y orientar a los técnicos de la mesa de servicio, ayudándolos en la resolución de problemas complejos y crecimiento técnico.
* Funciones del cargo: -Proveer asistencia técnica a nuestros usuarios, tanto de manera presencial como remota, resolviendo problemas relacionados con hardware, software y redes.
-Diagnosticar y reparar fallas técnicas en computadoras, impresoras y otros dispositivos, asegurando su óptimo rendimiento.
-Instalar, configurar y realizar actualizaciones de software y hardware en las estaciones de trabajo, fortaleciendo la infraestructura tecnológica del colegio.
-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos, contribuyendo a la eficiencia operativa.
-Gestionar la configuración de redes locales (LAN) y conectividad, en colaboración con nuestros proveedores de servicios.
-Monitorear el estado de los sistemas informáticos para garantizar su disponibilidad y buen funcionamiento.




-Documentar incidentes y soluciones a través de sistemas de gestión de tickets, mejorando continuamente los procesos.
-Asegurar la seguridad de los equipos mediante la gestión de actualizaciones y soluciones antivirus.
-Instalar y gestionar sistemas de sonido para eventos, mejorando la experiencia de nuestra comunidad educativa.
-Administrar el directorio Activo local, incluyendo usuarios y dispositivos
-Administrar el inventario documentado de equipos de tecnología incluyendo las actualizaciones de usuarios.
Los colegios de la red Cognita y las demás sociedades del grupo empresarial y/o vinculadas siempre se comprometen a proteger, salvaguardar y promover el bienestar de los niños y adolescentes a su cargo, y esperan que todos los empleados, voluntarios y terceros compartan este compromiso.

Las políticas de Reclutamiento Protegido se llevarán a cabo antes de confirmar cualquier contratación
* Requisitos: -Formación técnica en áreas de sistemas, computación o redes
-Conocimiento en instalación, configuración y reparación de hardware y software
-Experiencia 3 a 4 años en roles de soporte de tecnología nivel 2
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
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Required Skill Profession

Computer Occupations

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📌 Coordinador de Tecnología / Bucaramanga
🏢 Redcol Holding
📍 Bucaramanga