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Buscamos a Líder Técnico

Líder Técnico que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

- Coordinar y supervisar las actividades operativas diarias del equipo técnico asignado.

- Gestionar y priorizar incidentes, requerimientos y escalaciones críticas garantizando una atención oportuna.

- Asegurar la continuidad operativa de los servicios bajo esquema 7x24.

- Proporcionar liderazgo técnico y supervisión funcional de primera línea al equipo de operación y soporte.

- Realizar seguimiento al cumplimiento de ANS/SLA y compromisos operativos establecidos con clientes internos y externos.

- Mantener comunicación efectiva con clientes, usuarios finales y diferentes áreas de la organización.

- Garantizar la correcta atención y soporte sobre plataformas críticas e infraestructura tecnológica.

- Identificar riesgos operativos y promover iniciativas de mejora continua en los procesos y servicios.

- Coordinar actividades de soporte, mantenimiento preventivo y correctivo, así como planes de recuperación ante incidentes.

- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de incidentes, requerimientos y cambios operativos.

Idóneo si cuentas con:

- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones,



Electrónica o carreras afines.

- Experiencia en operación, monitoreo e infraestructura TI.

- Conocimientos en gestión de incidentes, soporte técnico y continuidad operativa.

- Experiencia liderando equipos técnicos y coordinando operaciones de soporte.

- Manejo de herramientas de monitoreo y plataformas ITSM.

- Conocimiento en infraestructura tecnológica, redes, servidores y plataformas críticas.

- Experiencia en seguimiento y cumplimiento de ANS/SLA.

- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y toma de decisiones.

- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar incidentes críticos.

Y mucho mejor si destacas por:

- Experiencia en ambientes de alta disponibilidad y operación 7x24.

- Orientación al cliente y mejora continua de servicios TI.

- Capacidad analítica y resolución de problemas críticos.

- Habilidades de coordinación y trabajo colaborativo con áreas multidisciplinarias.

Información General:

Horario: Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. con disponibilidad 7x24.

Modalidad: Híbrido.

Ciudad: Bogotá.

Contrato: Indefinido.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Jefe de TI (Colombia)
🏢 SondaRH Consultoria
📍 Colombia