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Estamos buscando un Técnico de Atención PQRS para incorporarse a nuestro equipo en SERDAN - MISION TEMPORAL. Funciones Gestionar las consultas, quejas y reclamos de los clientes. Conocimiento del proceso de atención de PQR´S, así como el manejo de herramientas ofimáticas, para la generación de bases de datos y atención de procesos automatizados.
Coordinar con diferentes departamentos para resolver los problemas planteados. Analizar los datos de PQRS para mejorar los procesos y servicios. Mantener un registro actualizado de todas las PQRS atendidas.
- Requisitos 3 años de experiencia previa en atención al cliente o roles similares. Tecnólogos en carreras administrativas, mercadeo, sistemas o afines Conocimiento de herramientas de gestión de PQRS.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva. Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle. Ventajas Ofrecemos salario de $ 3.897.000+prestaciones de ley Horario de Lunes a Sábado 100% presencial Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Acceso a programas de formación continua. Ciudad: Bucaramanga.
Requerimientos
Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
3 años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care
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