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Experiencia Profesional general
- 2 años

Experiencia competente especifica
- 1 año

Nivel Academico
- Pregrado

Formación académica básica

Profesional en áreas administrativas, logísticas, matenenimiento y afines

Formación académica posgrado

Misión del Cargo

Garantizar el funcionamiento de la operación diaria de la agencia a cargo, garantizando la excelencia en la atención y en los procesos, de tal manera que se alcancen las metas propuestas asociadas a la experiencia al cliente, la eficiencia en costos y la generación de valor

Funciones Principales
- 1.

Proponer y ejecutar planes de acción asociados a la mejora continua de los indicadores de operación de sus agencias (NPS, Ventas, Costos, Utilización, Improductividad, Adopción Digital,Previsados, restituciones, cierres de agencia, cobros no presenciales, trámites, inspecciones de SG-SST, etc. etc.).

2.

Ejecutar la planeación logística de la operación de su agencia: flota, asignar funciones y tareas a su equipo, y programar turnos.

3.





Controlar y supervisar los recursos y activos asociados a sus agencias, a través de la auditoría bimestral de flota y contratos, el seguimiento de los presupuestos de costos, entre otros.

4.

Monitorear el desempeño y la calidad del servicio de los proveedores internos y externos, así mismo, verificar la ejecución de los servicios prestados y elaborar las órdenes de compra.

5.

Garantizar uso adecuado del fondo de caja menor y su legalización dentro de los plazos adecuados.

6.

Cuidar del estándar de los procesos, vehículos, agencias y personal, apoyándose en el programa de Gestión propuesto por la Franquicia.

Funciones Principales

Competencias por Nivel
- Adaptabilidad
- Orientación al servicio
- Liderazgo
- Desarrollador
- Coherencia Organizacional
- Inteligencia Emocional
- Gestión estratégica
- Trabajo participativo
- Ideación creativa

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