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✨ ¡Estamos en búsqueda de Supervisor/a de PQRS y Gestión de Reclamos! ✨

Si tienes experiencia liderando equipos en operaciones BPO o Contact Center y conocimientos sólidos en gestión de reclamos, indicadores y normatividad de PQRS, esta oportunidad es para ti

Significativo:

✅ La experiencia en gestión de reclamos y PQRS debe estar especificada en la hoja de vida.

Perfil requerido:

Profesional en carreras administrativas, financieras o afines.

Mínimo 2 años de experiencia como Supervisor liderando equipos de más de 30 personas.

Experiencia previa en BPO o Contact Center.

Manejo intermedio de Microsoft Excel.

Conocimiento en indicadores estratégicos y operativos (KPI’s).





Conocimiento en normatividad del proceso y tiempos de respuesta de PQRS.

️ Habilidades en comunicación asertiva, escucha activa y liderazgo efectivo.

Condiciones laborales:

Salario básico: $2.585.000

Variable por cumplimiento: $300.000

Contrato a término fijo por 2 meses renovable / obra o labor.

Horarios rotativos de domingo a domingo cumpliendo 44 horas semanales.

✅ Afiliación a seguridad social y todas las prestaciones de ley.

¡Postúlate y haz parte de un equipo con grandes oportunidades de crecimiento competente!

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📌 Supervisor Call Center (Cali) (Colombia)
🏢 Importante empresa del sector IT.
📍 Colombia