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Gencell Pharma esta en busca de un Líder de soporte TI

Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines

Con una experiência de 3 años

Cumpliendo las siguientes funciones:
Implementar mejoras continuas en los procesos de soporte.

Garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos.
Liderar y priorizar la atención de incidentes y requerimientos.

Asegurar el cumplimiento de SLAs y buenas prácticas de soporte.

Coordinar proveedores y mesas de ayuda externas.

Asegurar cumplimiento de políticas de seguridad y protección de la información.

Elaborar reportes de gestión e indicadores de soporte TI.

Colaborar con DevOps y seguridad en despliegues.

Apoyar la innovación tecnológica de la organización.

Condiciones del cargo:
Contrato a termino indefinido





Cumpliendo las 44h semanales de ley

Beneficios con la compañía

Tipo de puesto: Jornada completa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto es su aspiración salarial?
- ¿Dónde reside actualmente?
- ¿Cuentas con mínimo 3 años de experiência en soporte TI?
- ¿Tienes experiência en gestión y priorización de incidentes críticos?
- ¿Has trabajado con SLAs y KPIs de soporte TI?
- ¿Tienes experiência coordinando proveedores externos o mesas de ayuda tercerizadas?
- ¿Has colaborado con equipos de DevOps y/o seguridad en despliegues tecnológicos?

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📌 Líder de Soporte Ti (Bogotá)
🏢 Gencell Pharma
📍 Bogotá