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Estamos buscando un(a) Asistente de Servicio al Cliente, orientado(a) al detalle, organizado(a) y con habilidades interpersonales. Esta es una posición 100% remota. Se requiere experiência previa trabajando con empresas basadas en Estados Unidos y un alto nível de inglés.

Experiência previa trabajando con Firmas legales es altamente valorada.

Responsabilidades:
- Atender y canalizar llamadas entrantes mediante sistemas telefónicos en línea.
- Mantener comunicación constante con el equipo para asegurar eficiencia operativa y excelente experiência del cliente.
- Gestionar correos electrónicos, mensajes y correspondencia digital.
- Comunicarse con clientes, compañías de seguros y fuentes de referencia a través de teléfono y correo electrónico.
- Gestionar consultas y asuntos relacionados con el servicio al cliente de manera oportuna y profesional.
- Agendar llamadas con el coordinador principal del caso o abogados cuándo sea necesario.

Requisitos:




- Nível de inglés C1 (oral y escrito) — será evaluado.
- Experiência previa trabajando con empresas basadas en Estados Unidos.
- Alta atención al detalle, habilidades organizativas sólidas y habilidades interpersonales.
- Capacidad para trabajar de manera independiente en un ambiente 100% remoto.
- Conexión a internet confiable y espacio de trabajo profesional en casa.

Para postularse, por favor incluya:
- Una breve descripción de su experiência trabajando con empresas basadas en Estados Unidos.
- Su nível de dominio del inglés.

Nota Adicional
- La remuneración se realizará en dólares estadounidenses (USD).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Experiência:
- servicio al cliente: 1 año (Obligatorio)

Idioma:
- Inglés (C1) (Obligatorio)

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📌 Servicio Al Cliente (Bogotá)
🏢 Leon Attorneys
📍 Bogotá