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Job Description
- Kaplan International está en búsqueda de un B2C Junior Customer Service Executive - Bilingüe, una persona que quiera crecer profesionalmente y apoyar nuestras operaciones brindando una excelente experiência de servicio.
- Este rol es clave para garantizar una experiência de alta calidad para estudiantes internacionales, agencias aliadas y equipos internos en diferentes destinos alrededor del mundo.
- Responsabilidades:
- Procesar inscripciones de estudiantes internacionales para nuestras escuelas en Estados Unidos, Canadá, Europa y otros destinos.- Mantener y actualizar de manera precisa la base de datos de estudiantes.- Apoyar en la gestión de facturación, pagos y documentación.- Brindar soporte al equipo de ventas B2C para el cumplimiento de objetivos comerciales.- Construir y fortalecer relaciones con agencias internacionales aliadas.- Proporcionar un servicio al cliente productivo, proactivo y de alta calidad a agencias y equipos internos.




- Requisitos- Título profesional o estudios equivalentes.- Inglés fluido (requisito indispensable).- Mínimo 1 año de experiência en servicio al cliente o roles similares.- Excelentes habilidades de comunicación y organización.- Alta atención al detalle y orientación al servicio.- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Bogotá (Torre Sigma).- Disponibilidad para trabajar en horario de lunes a viernes.
- Beneficios- Salario competitivo en COP + comisiones.- Plan de carrera y crecimiento profesional.- 20 días de vacaciones al año.- Cobertura médica adicional.- Membresía de gimnasio.- Clases de inglés gratuitas.- Posibilidad de trabajo remoto al cumplir KPIs.- 2 semanas de entrenamiento intensivo en sistemas, producto y técnicas de ventas.

Location

Bogotá, COL

Employee Type

Employee

Job Functional Area

Sales

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📌 Junior Customer Service Executive (Bogotá)
🏢 Kaplan
📍 Bogotá