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Misión del cargo

Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes, gestionando sus solicitudes, requerimientos e inquietudes de acuerdo con los lineamientos establecidos por la organización.

Principales funciones

- Atender solicitudes e inquietudes de clientes por los diferentes canales de atención
- Realizar seguimiento y gestión de requerimientos
- Registrar información en los sistemas establecidos
- Brindar orientación clara y oportuna a los usuarios
- Cumplir indicadores de calidad y servicio
- Apoyar actividades administrativas relacionadas con el proceso

Requisitos

Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.

Experiencia

Mínimo 6 meses en servicio al cliente, call center o atención al usuario.

Conocimientos

- Manejo de herramientas ofimáticas

Habilidades

- Comunicación asertiva
- Orientación al servicio
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Organización

Te ofrecemos

- Estabilidad laboral
- Posibilidad de crecimiento
- Sobresaliente ambiente laboral
- Desarrollo profesional y aprendizaje continuo

¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

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📌 Agente de Servicio al Cliente Pereira
🏢 Audifarma
📍 Pereira