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Estamos buscando un Especialista Regional de Infraestructura Híbrida & Cloud | LATAM, un perfil técnico que lidere la operación y evolución de infraestructuras on‑premise y cloud, asegurando alta disponibilidad, seguridad y continuidad del servicio. Serás clave en la gestión de servidores, cloud (Azure/AWS/GCP), AIOps, automatización, DR y planificación de capacidad a escala regional.

Responsabilidades

- Asegurar la operación: Mantener los servidores y sistemas funcionando correctamente para que la empresa nunca se detenga.
- Gestionar accesos y usuarios: Administrar quién entra a qué sistema (Directorio Activo) y garantizar que las conexiones remotas (VPN) sean estables.
- Atender solicitudes (Tickets): Resolver de forma ágil los reportes técnicos que llegan al área, cumpliendo con los tiempos de respuesta.
- Proteger la información: Supervisar que las copias de seguridad (backups) se realicen correctamente para reaccionar ante cualquier emergencia.
- Coordinar proveedores: Ser el puente técnico con las empresas externas que nos dan soporte para que cumplan con lo contratado.

Requisitos

- Competente en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima 3 años en cargos de soporte de infraestructura o administración de servidores, en empresas con más de 50‑80 servidores (físicos o virtuales), y experiencia en el uso de herramientas ITSM (tickets) para registro y solución de incidentes bajo ANS (Acuerdos de Nivel de Servicio).
- Capacidad para interactuar con proveedores técnicos,



reportar fallas de hardware y hacer seguimiento a garantías.
- Conocimientos técnicos y sistemas:
- Sistemas Operativos: Dominio de Windows Server 2016 en adelante y conocimientos básicos/intermedios de Linux.
- Virtualización: Manejo de consolas de VMware vSphere o Microsoft Hyper‑V (creación de máquinas, snapshots y backups).
- Directorio Activo (AD): Administración de usuarios, grupos de seguridad, unidades organizativas y aplicación de políticas de grupo (GPOs).
- Networking básico: Entendimiento de protocolos TCP/IP, configuración de DNS, DHCP, direccionamiento IP y troubleshooting de conectividad.
- Seguridad y acceso: Manejo de herramientas VPN, Escritorio Remoto (RDP) y conocimientos básicos en antivirus corporativos y parcheo de servidores.

Certificaciones (Deseables)

- ITIL v4 Foundation (para el manejo de procesos y tickets).
- Certificación técnica en Microsoft (Windows Server) o VMware (VCP).
- Conocimiento o certificación básica en nube (GCP, AWS o Azure) será un plus para el crecimiento del cargo.

Beneficios

- Estabilidad: Empresa de gran tamaño, contrato directo y a término indefinido.
- Viernes Flex: Salimos a las 2:00pm.
- Horario semanal de 40 horas, de lunes a viernes.
- Reto cualificado: Estar a cargo de la infraestructura regional (150 servidores).
- Participar en proyectos de infraestructura IT regional.
- Crecimiento profesional con tecnologías de vanguardia.
- Capacitación y certificaciones continuas.
- Beneficios competitivos.

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📌 Administrador de infraestructura cloud - experto en gcp (Bogotá)
🏢 Empresa confidencial
📍 Bogotá