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¿Te apasiona hablar por teléfono y ayudar a otras personas a elegir bien?

En HerraTec buscamos asesoras con vocación de servicio, atención al detalle y ganas de aprender sobre productos técnicos para brindar una orientación confiable y clara a nuestros clientes.

Nível Educativo

Bachiller académico culminado. Se dará prioridad a personas que no tengan formación técnica, tecnológica ni cualificado.

Edad objetivo

Entre 20 y 35 años (flexible si cumple con el perfil actitudinal).

Conocimientos deseables

- Manejo básico de geometría, fracciones y decimales.
- Uso básico de herramientas digitales (correo electrónico, chats, CRM básico).

Habilidades y Rasgos Personales

- Pasión por la conversación: disfrute genuino de hablar durante largos periodos de tiempo.
- Sed de conocimiento y deseo constante de superación.
- Obsesión por el orden y los detalles.
- Escucha activa, comunicación clara y asertiva.
- Excelentes habilidades interpersonales y orientación al servicio.
- Disciplina, concentración y autocontrol.

Experiencia Requerida

Mínimo 1 año en cargos relacionados con atención al cliente, ventas telefónicas o contact center.

Tipo de Contrato





Término indefinido con todas las prestaciones de ley.

Jornada Laboral

- Lunes a miércoles: 07:30a.m. a 05:30p.m.
- Jueves y viernes: 07:30a.m. a 05:00p.m.
- 1 hora diaria de almuerzo.

Formación Interna

Proceso de formación intensivo (4 a 6 meses), completamente remunerado, donde se desarrollarán competencias técnicas y comerciales para asesorar con propiedad sobre los productos de HerraTec.

Funciones Fundamentales

- Atender llamadas entrantes de clientes que requieren orientación o desean adquirir productos de alta complejidad técnica.
- Asesorar con precisión y amabilidad a partir del conocimiento adquirido durante la formación interna.
- Registrar con exactitud las interacciones y solicitudes en las plataformas asignadas.
- Participar activamente en el proceso de formación continua, evaluaciones y entrenamientos internos.
- Velar por una atención ordenada, respetuosa y efectiva, alineada con los valores de HerraTec.
- Cumplir con indicadores de calidad, orden y eficiencia.

Tipo de puesto

Jornada completa

#J-18808-Ljbffr

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📌 Asesora de Contact Center (Medellín)
🏢 Herratec
📍 Medellín