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Consultor Funcional experto en Microsoft Dynamics 365 F&O; (AX)-SCM

Ubicación: Latinoamérica. Modalidad: remoto, con disponibilidad ocasional de viaje. Horario de trabajo GMT-6 (América Central).

Modelo de contratación: contractor, honorarios. Se requiere emitir factura.

Idioma inglés: B1+. Requisito: nivel medio o avanzado, CV en inglés.

Requisitos de experiencia y conocimientos

- Más de 3 años de experiencia comprobable brindando soporte funcional en Microsoft Dynamics 365 F&O;, módulos de SCM.
- Experiencia en gestión de incidencias, troubleshooting y soporte a usuarios finales.
- Amplio conocimiento de los módulos de SCM de Dynamics 365 F&O.;
- Nivel de inglés medio o avanzado. Requisito indispensable.

Responsabilidades y funciones

- Gestionar y resolver incidencias funcionales reportadas por los usuarios.
- Analizar problemas en el sistema y proponer soluciones o workarounds.




- Dar soporte continuo a usuarios finales en Dynamics 365 F&O.;
- Monitorizar el correcto funcionamiento del sistema.
- Coordinar con equipos técnicos para resolución de incidencias complejas.
- Participar en mejoras evolutivas y pequeñas optimizaciones del sistema.
- Documentar incidencias y soluciones.

Habilidades requeridas

- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples incidencias simultáneamente.
- Comunicación clara con usuarios no técnicos.
- Trabajo en equipo en entornos remotos. Proactividad y autonomía.

Beneficios

- Honorarios competitivos.
- Teletrabajo.
- Desarrollo profesional en una compañía multinacional.
- Autonomía profesional y formación continua.

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