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Descripción Oferta

Dar trámite y respuesta oportuna a las diferentes solicitudes que ingresan a través de la línea de servicio al cliente.

Oferta Laboral – Agente en la Entidad Compradora / Back Office (Técnico)

Centro de costo: SFC - León y Asociados

Cargo: Agente en la Entidad Compradora o Back Office – Técnico

Área: Servicio al Cliente (SAC)

Salario: $3.507.960

Descripción del cargo: Nous encontramos en la búsqueda de un Agente Back Office con enfoque en servicio al cliente, quien será responsable de gestionar y dar soporte a los procesos administrativos y operativos, garantizando una atención eficiente y oportuna a los clientes.

Funciones principales

- Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales establecidos.
- Gestionar solicitudes, requerimientos y consultas relacionadas con la entidad compradora.
- Realizar seguimiento a procesos administrativos y operativos.




- Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de servicio y calidad.

Requisitos

- Bachiller, técnico o tecnólogo.
- Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial.
- Experiencia en servicio al cliente (SAC) o áreas de atención al usuario.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
- Habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
- Disponibilidad para turnos 7*24.
- Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.

Beneficios

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

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📌 SFC LEON Y ASOCIADOS / BACK OFFICE TÉCNICO / 11480 (Bogotá)
🏢 SFC - LEON Y ASOCIADOS
📍 Bogotá