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Propósito del cargo

Atender el proceso de formación con el potencial de desarrollar las capacidades de comunicación, trabajo en equipo, actitud de servicio, conocimientos de los productos y campañas que se ejecutan en el central de llamadas, con el fin de sentirse a gusto trabajando en equipo e interactuando con el público, reflejando interés por el servicio al cliente.

Educación

Tecnólogo en ADMINISTRACION o TECNOLOGIA EN SISTEMAS

Formación complementaria

tecnologo administrativo- sistemas

Conocimientos Técnicos

- Manejo básico de paquete de Microsoft office

Experiencia Laboral Específica

No requiere experiencia.

Competencias

- CREACIÓN DE VALOR - OPERATIVO
- SERVICIO HUMANIZADO - OPERATIVO
- TRABAJO COLABORATIVO - OPERATIVO
- ADAPTABILIDAD - OPERATIVO
- GESTIÓN ADMINISTRATIVA - OPERATIVO
- CONCIENCIA DEL CUIDADO - OPERATIVO




- RELACIONAMIENTO DE ALTO IMPACTO - OPERATIVO

Roles y Responsabilidades del cargo

- Resolver las necesidades del usuario y mejorar su experiencia en cada una de las llamadas.
- Asegurar una atención en el servicio de la central de llamadas con calidad, posibilidad, agilidad.

Roles y Responsabilidades del cargo (B)

N/A

Grupo de Exposición Similar SST

- GES: A1
- Arquitecto: ADMINISTRATIVO
- Disclaimer: El detalle de la exposición a riesgos, periodicidad del examen médico ocupacional y medidas preventivas, se debe consultar en la matriz F.COL.SS.SL.T.6 GES Grupos de exposición similar.

#J-18808-Ljbffr

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📌 ASESOR EN FORMACION (Bogotá)
🏢 Keralty
📍 Bogotá