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ASESOR SOPORTE TECNICO

FUNCIÓNES:

Atención telefonica de clientes particulares Vodaforne España, los cuales se comunican a la linea por motivos de soporte técnico como averías móvil, fijo, internet fijo, TV, cobertura de señal de móvil, configuración de routers, orientación en aplicaciones y smartphone, etc.

Toda gestion de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound.

ESTUDIOS: Estudiante de carrera profesional, técnica o tecnología donde Certifique más de 2 semestre en curso.

Experiencia: Mínimo 3 meses de experiencia en soporte call center o presencial.





Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: TIEMPO COMPLETO de 2:00 am máximo a 7:00 pm (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así:

01:00 am

02:00 am

07:00 am

9:00 am

-En oficina y formación: sede NIZA Ac 116 #71D - 46

Jornada pactada 44 horas (nómina plana): SALARIO BÁSICO + PRESTACIONES DE LEY+ VARIABLE HASTA POR 600 mil pesos + COMISION POR VENTAS HASTA POR 600 mil pesos + RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.

15 DÍAS DE FORMACIÓN (REMUNERADA 35.588 por día asistido).

TIPO DE CONTRATO: fijo por 3 meses (renovable según desempeño).

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