Senior Customer Experience Analyst - Membership Programs (Bogotá)

Senior Customer Experience Analyst - Membership Programs (Bogotá)

30 may
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Michael Page
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Bogotá

30 may

Michael Page

Bogotá

Descripción

- Gestionar y optimizar el programa de membresías para garantizar su efectividad y alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
- Analizar datos para identificar oportunidades de mejora y áreas de crecimiento.
- Elaborar reportes y presentaciones para la alta dirección sobre el desempeño del programa de membresías.
- Coordinar con diferentes departamentos para implementar mejoras y nuevas estrategias en el programa.
- Monitorear las métricas fundamental del programa y proponer ajustes necesarios para maximizar su impacto.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y normativas en la gestión del programa.
- Realizar estudios de mercado y benchmarking para mantener la competitividad del programa.
- Participar en la planificación presupuestaria y en la definición de objetivos relacionados con el programa.

Perfil buscado (h/m)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

- Formación profesional en Administración de Empresas, Economía, Finanzas o carreras afines.




- Experiencia previa en la gestión de programas de membresías o en roles similares dentro del sector de servicios empresariales.
- Habilidades analíticas avanzadas y manejo de herramientas tecnológicas para el análisis de datos.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes áreas de la organización.
- Orientación a resultados y compromiso con la mejora continua.
- Conocimientos en planificación financiera y análisis presupuestario.
- Nivel de inglés avanzado.

Qué Ofrecemos

- Un ambiente laboral profesional y cooperativo.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del sector de servicios empresariales.
- Acceso a beneficios corporativos exclusivos.
- Política de vacaciones acorde a la normativa local.
- Formación continua para fortalecer habilidades y competencias profesionales.

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📌 Senior Customer Experience Analyst - Membership Programs (Bogotá)
🏢 Michael Page
📍 Bogotá

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