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¿Te interesa aportar desde la organización, el seguimiento y la gestión administrativa?
Esta posición es clave para apoyar procesos administrativos de alto flujo, asegurando el registro adecuado de la información, la comunicación con clientes y el seguimiento oportuno a diferentes requerimientos.
Buscamos una persona con atención al detalle, criterio para manejar situaciones con clientes y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos donde la organización y la claridad en la información son fundamentales.
Propósito del rol
Contribuir al funcionamiento organizado y confiable de los procesos administrativos del área, apoyando el registro, seguimiento y gestión de información principal, así como la comunicación con clientes cuando se requiere aclarar o gestionar situaciones relacionadas con los procesos.
Responsabilidades principales del rol
- Apoyar la gestión administrativa del área mediante el registro y actualización de información en los sistemas correspondientes.
- Realizar seguimiento a procesos administrativos relacionados con novedades, pagos o ajustes.
- Contactar a clientes cuando sea necesario informar valores adicionales o aclarar situaciones relacionadas con los procesos.
- Revisar información administrativa para detectar posibles inconsistencias o ajustes requeridos.
- Mantener actualizada la documentación y los registros asociados a los procesos del área.
- Apoyar el flujo operativo de la gestión administrativa, que puede involucrar un alto volumen de solicitudes o registros.
Perfil que buscamos
- Experiência mínima de dos (2) años en atención al cliente con altos estándares de servicio
- Formación: Tecnología en áreas administrativas, secretariado o afines.
- Manejo de herramientas ofimáticas