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Gestor de Experiência
- Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo
- Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.
- Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiência memorable a nuestro cliente.

También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger,



inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial.
- #LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite
- Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Gestor de Experiência
- Tu objetivo será brindar una atención cálida, personalizada y productivo a clientes, intermediarios y visitantes en la sucursal, asegurando que cada interacción sea positiva y resuelva efectivamente las necesidades de los usuarios.

Responsabilidades:
- '1. Recepción y bienvenida
- Recibir a los clientes e intermediarios, identificando rápidamente el motivo de su visita y orientarlos.
- 2. Orientación y acompañamiento
- Brindar información clara y precisa sobre los servicios, procesos y canales de atención.
- Orientar sobre los documentos o requisitos necesarios básicos de gestión del journey del cliente (siniestros, cartera, pagos)
- Orientar o indicar si el caso es de mayor análisis con las p

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📌 Gestor de Experiencia (Bogotá)
🏢 Zurich Insurance
📍 Bogotá