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Descripción Oferta:
Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiência mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente, call center o contact center para desempeñar el cargo de gestor/a de servicio al cliente.
Formación académica: tecnólogo/a o estudiante en administración, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Funciones específicas:
- Atender clientes internos y externos por medio telefónico, correo u otros canales para consultas generales, creación de pedidos, consultas de cartera, cotizaciones, estados de cuenta y recepción de reclamos.
- Generar tickets en el sistema para documentar los requerimientos de clientes internos y externos y realizar su respectivo seguimiento.
- Recibir información de clientes para actualización de bases de datos y entregar a la unidad de servicios compartidos.
- Realizar encuestas de satisfacción a clientes por la atención recibida, reclamos o relación comercial.
- Orientar al cliente en sus reclamaciones y gestionar la creación de PQRS en la herramienta indicada.
Conocimientos:
- Excel.
Salario:
$2.227.000 + ventajas extralegales de compañía + prestaciones sociales.
Horarios: turnos rotativos diurnos, se clara en la entrevista.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín, oficinas en El Poblado, modalidad híbrida.
Requisitos Candidato/a:
- Con 2 años de experiência.
Remuneración:
2227000
Proceso de Selección:
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Sobre Nosotros:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunid
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📌 Gestor/a de Servicio Al Cliente para Persona con o Sin Discapacidad para Medellín 1626084761.16
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín
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