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Oferta Laboral: Reservation Agent

¿Te apasiona brindar experiências memorables a los clientes? Únete a nuestro equipo como Reservation Agent y sé la pieza clave en la creación de vacaciones inolvidables. Tu misión será garantizar un proceso de reserva ágil, cálido y productivo, siendo el primer contacto que entusiasma a nuestros clientes con su próximo viaje.

Ubicación: Barranquilla - Colombia

Modalidad: ON SITE

Disponibilidad: Lunes a sábado, de 8:00 AM a 8:00 PM (UTC-5)
- 2 días de descanso a la semana: uno fijo el domingo y otro día entre semana.

Lo que harás:
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes que ya adquirieron paquetes vacacionales, ayudándolos a completar o reprogramar sus reservas.
- Brindar un servicio excepcional, combinando habilidades de atención al cliente y ventas.
- Verificar y calificar reservas siguiendo procesos establecidos, manteniendo registros precisos en nuestra base de datos.




- Reavivar el entusiasmo de los clientes por sus próximas vacaciones con una comunicación positiva y cercana.
- Identificar oportunidades de upselling para mejorar la experiência del cliente y maximizar ingresos.
- Colaborar con los equipos de Ventas y Servicio al Cliente para asegurar una experiência integral de calidad.
- Participar en proyectos especiales que impulsen el éxito del área.

Lo que buscamos:
- Mínimo 1 año de experiência previa en reservas, servicio al cliente o ventas (BPO).
- Ingles conversacional avanzado (B2+/C1)
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo

Reclutamiento25

Tipo de puesto: Indefinido

Pregunta(s) de postulación:
- ¿En una Escala del 1 al 10 que nível de inglés conversacional consideras que manejas actualmente?

*
¿cuál es tu expectativa salarial actual?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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📌 Bilingual Customer Service Agent (Barranquilla)
🏢 Solvo Global
📍 Barranquilla