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¿Quieres liderar un negocio vibrante que está transformando la distribución automotriz a nível global?
En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.
Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape. Serás clave en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiências excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.
Lo que harás
- Brindar el soporte técnico a la red de servicio autorizado en la línea de MB VANS, mediante el portal de consultas técnicas.
- Gestionar adecuadamente los indicadores de gestión de soporte técnico, implementando las medidas necesarias en la red nacional, para llevar la red a un mejor nível, aumentando en cada dealer la capacidad de análisis y por ende la ejecución sea de alto nível.
- Adelantar visitas de seguimiento y acompañamiento técnico a la red de concesionarios de VANS,
en las cuales se evalúa aspectos que influyen en la calidad del servicio técnico prestado (calidad de los diagnósticos) y se adelantan refuerzos en formación puntuales (TOJ en diagnóstico). Se documenta con un acta de visitas.
- Plantear y Definir con la fábrica las soluciones a temas técnicos abiertos en el mercado local
- Generar y distribuir Servicios/boletines de Información locales, documentos técnicos con recomendaciones y cuidados específicos para el producto de VANS y el manejo de la información técnica de cara a los clientes, para las áreas de posventa de la red de concesionarios y la unidad de negocio VANS en el importador.
Acerca de ti
Para ser exitoso en este rol tendrás:
- Formación academica: Profesional en Ingeniería Mecánica, electrónica, Mecatrónica, Industrial o carreras afines. Deseable especialización en áreas afines (Área técnica, motores DIESEL
- Experiência Previa: Experiência mayor a 6
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