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Descripción empresa:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Funciones del cargo:
Solvo Global se encuentra en la búsqueda de representante con 6 meses de experiência en servicio al cliente en BPO.
Formación académica: Básica primaria o secundaria.
Requerimientos para el cargo: Nível de inglés C1.
Competencias laborales: Comunicación asertiva, trabajo en equipo.
Misión del cargo: Brindar atención efectiva, clara y profesional a los/as clientes de Nordstrom, asegurando una experiência satisfactoria en cada interacción y contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad del servicio.
Funciones:
- Atender consultas de clientes por teléfono, chat y correo electrónico relacionadas con compras,



estado de pedidos, calidad y soporte general.
- Mantener altos estándares de servicio y profesionalismo en todas las interacciones.
- Documentar con precisión todas las interacciones en la base de datos del centro de llamadas (CSC).
- Colaborar con los equipos de calidad y capacitación para mejorar el rendimiento del servicio.
- Cumplir con los indicadores principal de rendimiento (KPI) establecidos y esforzarse por superarlos.

Salario: $3.000.000 + prestaciones legales vigentes
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a domingo, dentro de la franja de 10:00 a.m. a 12:00 a.m., jornada de 44 horas semanales,
2 días libres a la semana, transporte nocturno cubierto para salidas después de las 10:00 p.m.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requisitos:
Básica primaria o secundaria.
6 meses de experiência.
Nível de inglés C1.
Condiciones oferta:
Sueldo neto mensual: 3000000

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📌 Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe 1626241022.48 (Medellín)
🏢 Solvo Global
📍 Medellín