Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azedw

Empresa del sector de alimentación busca AGENTE DE CALL CENTER COMERCIAL BILINGUE - VIRTUAL

¿Te apasionan las ventas, la atención al cliente y el bienestar? Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que transforma vidas a través de la alimentación saludable.

Misión del cargo

Convertir leads generados por campañas de marketing en clientes activos, mediante una atención personalizada, empática y persuasiva. Promover la venta y renovación de planes de suscripción de comidas saludables (5, 10, 15 y 20 días), asegurando la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.

Responsabilidades:
- Contactar diariamente leads por WhatsApp, teléfono o redes sociales.
- Aplicar guiones comerciales y protocolos de venta.
- Asesorar sobre beneficios, precios y condiciones de los planes.
- Registrar gestiones en CRM Kommo y generar reportes.
- Brindar atención postventa y participar en estrategias de fidelización.
- Coordinar con áreas internas para asegurar una experiência fluida.

Indicadores fundamental (KPIs)
- Tasa de conversión mínima:



25%
- Tasa de renovación mínima: 60%
- Contactos diarios: 30 a 50 leads
- Ticket promedio: $25.500 por plato
- Cumplimiento de metas semanales: 100%

Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en ventas, mercadeo o atención al cliente.
- Mínimo 1 año de experiência en ventas telefónicas o digitales.
- Manejo de CRM, WhatsApp Business y Excel.
- Conocimiento básico en nutrición o alimentación saludable.
- Excelentes habilidades de comunicación, empatía y cierre de ventas.

Condiciones
- Tipo de contrato: Prestación de servicios (3 meses iniciales con posibilidad de vinculación).
- Remuneración base: $2.500.000 mensuales.
- Comisión: 5% sobre ventas nuevas / 2% sobre renovaciones.
- Bonificación por cumplimiento del 100% de la meta mensual.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. / Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azedw

📌 Agente de Call Center Comercial Bilingue (Medellín)
🏢 aida gamboa
📍 Medellín