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? PROFESIONAL DE EXPERIENCIA AL CLIENTE (CUSTOMER EXPERIENCE – CX)

¿Te apasiona generar experiencias positivas y brindar soluciones efectivas a los clientes?

¡Esta oportunidad es para ti! ?

? ¿Qué harás en este rol?

- Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación.
- Gestionar consultas, solicitudes, quejas y casos de manera oportuna y eficiente.
- Realizar seguimiento a casos y asegurar cumplimiento de tiempos establecidos (SLA).
- Escalar situaciones complejas cuando sea necesario.
- Analizar retroalimentación de clientes para identificar oportunidades de mejora.
- Apoyar iniciativas orientadas a fortalecer la experiencia del cliente y optimizar procesos.

? Perfil que buscamos

- Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Psicología, Comunicación o carreras afines.




- Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o Customer Experience.
- Relevante contar con experiencia alineada al perfil y funciones del cargo.
- Manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión de clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas.

⏰ Condiciones laborales

- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Contrato: Indefinido.
- Salario: A convenir.
- Estabilidad y crecimiento laboral.

? ¡Postúlate ahora!

Si cuentas con experiencia en experiencia al cliente y buscas un nuevo reto profesional, queremos conocerte ?

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📌 Profesional de experiencia al cliente/ Customer Experience/ Contrato indefinido (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá