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En YEL Solutions llevamos más de 20 años ofreciendo servicios de IT Outsourcing en toda la región. Estamos presentes en Argentina, México, Uruguay, Perú, Chile y Colombia, gracias al compromiso de cada persona que forma parte de nuestro equipo.

Nuestro diferencial está en construir relaciones duraderas, enfocarnos en la excelencia operativa y, sobre todo, poner a las personas en el centro de lo que hacemos.

Deseamos sumar a nuestro Staff un especialista en Mesa de ayuda/Help Desk JR y SR.

Lugar de trabajo: Colombia, Bogotá

Horario de trabajo: ROTATIVOS (se requiere amplia disponibilidad horaria)

Conocimientos Técnicos y Funciones del Puesto

- Active Directory
- InvGate
- MS Office 365
- Windows 10
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)
- Conocimientos básicos de redes




- Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente
- Background técnico general (Hardware, Software, Drivers)
- Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos
- Seguimiento de incidentes pendientes

Perfil valorado

- Estudiante en carreras de TI o similar
- Marcada orientación a la atención al cliente
- Experiencia en servicios de Mesa de Ayuda
- Destacado dicción y vocabulario
- Idioma Castellano, pero con conocimientos en Inglés (Oral y Escrito)

Se ofrecen

- Prestaciones fuera de la ley (beneficios corporativos)
- Contratación bajo plantilla de Yel

Tipo de puesto: Jornada completa

#J-18808-Ljbffr

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📌 Mesa de Ayuda/help Desk/service Desk IT Jr y Ssr (Bogotá)
🏢 Yel Solutions
📍 Bogotá