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Descripción del puesto: Empresa de Tecnología con más de 30 años en la industria ofreciendo soluciones parciales o integrales en ingeniería, redes o equipos, se encuentra en búsqueda de Competente de ingeniería de sistemas, informáticas, telecomunicaciones o áreas afines. Para el cargo de “Técnico Nivel 1”.

Requisitos

- Técnicos, tecnólogos o profesional en carreras de sistemas, informáticas, telecomunicaciones o áreas afines o estudiantes en últimos semestres.
- Conocimiento de redes y comunicaciones. Sistemas Operativos Microsoft y Linux. SAP Basis.
- Certificación en herramientas de trabajo de: helpdesk y CMDB, Microsoft, Google, Acronis, antivirus.
- Mínimo 1 año de experiencia soporte técnico en sitio, remotos, centro de atención telefónica, ITIL, Scrum.

Funciones

- Encargado de prestar soluciones integrales de primer nivel a clientes sobre los productos y servicios de la empresa.
- Realizar soporte técnico vía telefónica, correo electrónico a través del sistema de tickets interno NIX.
- Atender, solucionar,



gestionar y monitorear los requerimientos, incidentes y PQRS de Soporte Nivel 1.
- Atender y gestionar las solicitudes vía telefónica, brindando soluciones a los requerimientos.
- Dar seguimiento permanente a los casos vigentes, obteniendo el avance en los escalamientos y/o consultas realizadas.
- Mantenimiento de equipos, limpieza, actualización y/o reparación.

Beneficios

- Contrato a término fijo por 3 meses con sus respectivas prórrogas después se pasa a indefinido.
- Salario entre $1'900.000.
- Horarios rotativos: Lunes a jueves (6:00am – 1:30pm) (2:00pm – 10:00pm) (8am – 4:00pm); Viernes (6:00am – 12:00pm) (4:00pm – 10:00pm); Sábados (6:00am – 1:30pm) (2:00pm – 10:00pm) (10am – 4:00pm); Domingos y festivos (8:00am – 4:00pm).
- 1 día libre por cumpleaños remunerado.

Datos de la posición

- Tipo de puesto: Tiempo completo/Jornada completa.
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.

#J-18808-Ljbffr

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📌 TECNICO DE SISTEMAS (Bogotá)
🏢 Supplies De Colombia
📍 Bogotá