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Brindar apoyo estratégico y operativo al área comercial, garantizando una atención oportuna, cordial y efectiva a los clientes. Su gestión está orientada a fortalecer la labor de los asesores comerciales mediante el soporte en procesos internos, la organización de la información y el acompañamiento en el ciclo de ventas. El auxiliar comercial se caracteriza por su orientación al servicio, capacidad de respuesta y compromiso con la satisfacción y fidelización de los clientes, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales de la empresa.

Responsabilidades

- Elaborar y administrar las Órdenes de Trabajo (OT) de la empresa.
- Garantizar el diligenciamiento y control del SIAS en las OT.
- Entregar oportunamente las OT al proceso de facturación.
- Coordinar y agendar las revisiones a los 10 días posteriores a la entrega del servicio.
- Elaborar cotizaciones y enviarlas oportunamente a los clientes de las diferentes líneas de negocio.
- Apoyar en la preparación, revisión y envío de propuestas comerciales.




- Construir y mantener actualizada la base de precios del área comercial a partir del histórico de datos del SIAS.
- Gestionar comunicaciones con clientes a través de diferentes canales (presencial, WhatsApp, redes sociales, llamadas, entre otros), asegurando tiempos de respuesta oportunos.
- Dar respuesta inicial a consultas básicas de clientes, redirigiendo los casos estratégicos al área comercial.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y contactos.
- Apoyar la gestión de garantías, asegurando la trazabilidad de cada caso.
- Realizar seguimiento postventa para verificar la satisfacción del cliente y apoyar en su fidelización.
- Hacer seguimiento a las oportunidades de negocio generadas por los asesores para verificar su avance y cierre.
- Apoyar en la organización de ferias, eventos comerciales o actividades de relacionamiento con clientes.
- Gestionar el archivo físico y digital de soportes del área comercial.

Tipo de puesto: Jornada completa

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📌 Asistente de Gestión Comercial y Operativa (Medellín)
🏢 Jimmy Graphics
📍 Medellín