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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Auxiliar Helpdesk comprometido(a), proactivo(a) y con sobresaliente actitud de servicio para apoyar nuestro equipo de tecnología.

Requisitos

- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Soporte TI, Redes, Informática o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en cargos relacionados con soporte técnico o mesa de ayuda.

Conocimientos en

- Soporte a usuarios
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Instalación y configuración de software
- Manejo básico de redes y conectividad
- Soporte remoto y presencial
- Buen manejo de herramientas ofimáticas
- Sobresaliente comunicación y orientación al servicio

Funciones principales

- Brindar soporte técnico a usuarios internos.




- Diagnosticar y solucionar incidentes de hardware y software.
- Realizar mantenimiento y configuración de equipos de cómputo.
- Gestionar solicitudes y requerimientos de mesa de ayuda.
- Escalar casos cuando sea necesario.
- Garantizar el correcto funcionamiento de herramientas tecnológicas de la compañía.

Condiciones laborales

- Contrato a término indefinido.
- Todas las prestaciones de ley.
- Horario: lunes a viernes.
- Destacado ambiente laboral y oportunidades de crecimiento.

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📌 Helpdesk Bogotá
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📍 Bogotá