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El Representante de Ventas es responsable de demostrar el valor y los beneficios de los productos o servicios de nuestro cliente a través de la interacción con los clientes, con un enfoque principal en la venta y/o renovación de contratos. Este rol implica comunicar de manera efectiva el valor de las soluciones ofrecidas para satisfacer las necesidades del cliente.
Responsabilidades
- Proporcionar pronósticos de ventas precisos de forma semanal, mensual y trimestral
- Dominar el conocimiento del producto y tener una comprensión técnica de los servicios para evaluar los requerimientos del cliente
- Identificar y gestionar acciones para resolver inquietudes u obstáculos que afecten la satisfacción o el uso del producto
- Manejar la presión competitiva del mercado y gestionar objeciones para retener clientes o adquirir nuevos
- Gestionar un alto volumen de contactos con clientes a través de llamadas y correos electrónicos, siendo la mayoría de comunicación saliente
- Trabajar en conjunto con el equipo y liderazgo para brindar una experiencia competente en cada interacción con clientes y prospectos
- Mantener actualizado el sistema de gestión de clientes (CRM), asegurando el registro completo de la información relevante
- Ejecutar actividades comerciales como calificación de leads, conversión,
seguimiento de clientes, representación de la voz del cliente y renovación de contratos
- Trabajar en equipo y reportar directamente al Gerente de Ventas
Requisitos
- Mínimo 6 meses de experiencia certificada en ventas B2B (Business to Business) o 1 año en ventas B2C (Business to Customer)
- Nivel de inglés B2+ / C1
- Experiencia en llamadas en frío (cold calling)
- Experiencia con Salesforce o herramientas CRM similares
- Historial comprobado de cumplimiento de metas individuales y de equipo en ventas
- Experiencia manejando alto volumen de llamadas
- Capacidad para aprender nuevas tecnologías y manejo de datos
- Habilidades de resolución de problemas
- Excelente manejo de herramientas de Microsoft Office
Condiciones
- Contrato a término indefinido directamente con Concentrix
- Salario base Salario $4.000.000 básico + $830.000 (bono por cumplimiento de metas) aplicable una vez superado periodo de prueba.
- Incentivos: Medicina prepagada con Colsanitas + certificaciones oficiales en productos de TI/tecnología sin costo.
- Modalidad: Presencial (cerca de Unilago, Bogotá)
- Horario: Lunes a Viernes de 7:30am – 4:30 pm o 8:00 am – 5:00 pm
#J-18808-Ljbffr
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