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Descriptif du poste

MISIÓN:

Conectar de manera efectiva a los clientes interesados con la experiência única de Renault, guiándolos a través de un proceso de descubrimiento y facilitando su camino hacia la adquisición de un vehículo que cumpla sus necesidades y estilo de vida.

FUNCIONES/RESPONSABILIDADES

- Contactar y dar seguimiento por medio de llamada y chat a los clientes de LATAM interesados en compra de vehículo tanto por medio de la página Web de Renault como por medio de campañas de Marketing directamente lanzadas por el país.
- Identificar otras necesidades del cliente que lo ayudaran en la toma de decisión de la compra de un vehículo tales como test drive, evaluación de vehículos usados, conocer vehículos directamente en salas; y direccionarlos para los mismos.

FORMACIÓN ACADÉMICA

Estudiante o Técnico, Tecnólogo en administración, procesos, negocios internacionales, y áreas comerciales y/o afines.

EXPERIENCIA

Mínima de 1 año desempeñando funciones en áreas de servicio al cliente/comercial, preferiblemente en sector automotriz.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS





- Manejo de Herramientas Office
- Deseable conocimiento en Marketing
- Deseable conocimiento de producto autos

COMPETENCIAS

- Buena redacción
- Comunicación asertiva
- Actitud de servicio al cliente
- Trabajo bajo presión
- Empatía y escucha
- Organización y planeación

Renault Group s’engage à créer un environnement de travail inclusif et les conditions permettant à chacun de nous d’apporter sa passion, donner le meilleur de lui-même et s’épanouir, tout en étant lui-même. Nous trouvons notre force dans notre diversité et nous nous engageons à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi, indépendamment de la couleur, de l'ascendance, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'orientation sexuelle, de l'âge, de la citoyenneté, de l'état civil, du handicap, de l’identité de genre, etc. Si vous avez un handicap ou un besoin particulier nécessitant

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📌 Auxiliar Ii Lbs (Envigado)
🏢 Renault Group
📍 Envigado