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Se requieren personas con experiência en contact center mayor a 6 meses en venta de servicios intangibles.

Debes tener un buen manejo de Excel.

Conocer sobre métricas de Contact Center, indicadores de gestión, gestión de llamadas entrantes (IN BOUND).

Con una muy buena ortografía y redacción.

Objetivo del cargo

- Atender las llamadas entrantes (IN BOUND) y realizar salientes (OUTBOUND), realizar gestionamiento de las campañas de seguimiento de acuerdo a las instrucciones del Supervisor.
- Realizar labores de BackOffice (digitar, manipular, actualizar datos en los aplicativos y demás actividades) resultantes del proceso de gestionamiento de llamadas.
- Ofertar, promocionar, difundir información, realizar acompañamiento y gestionar efectivamente a los interesados, durante todo el proceso de admisión de pregrado con el fin de cumplir con la meta integral asignada por la institución.

Horario

Rotativo, de lunes a viernes de 8 a.m. a 7 p.m. los sábados de 8 a.m. a medio día.

Se trabajan 40 horas semanales.

Salario $1.441.661

Tipo de puesto: Jornada completa, Temporal

Duración del contrato: 11 meses

#J-18808-Ljbffr

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📌 Asesor Contact Center (Bogotá)
🏢 Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
📍 Bogotá